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Perguntas Frequentes

Formação de Marca

A marca ANDREA VALOMO disponibiliza formação às profissionais?

A nossa equipa é formada por profissionais dedicados à apresentação e venda dos produtos, habilitados a dar toda a informação geral sobre a marca, e profissionais técnicos habilitados a fazer a formação técnica e prática da marca, quer presencialmente quer on line. A formação técnica sobre a marca é disponibilizada aos nossos clientes de forma gratuita.

A marca BABOR disponibiliza formação às profissionais?
A nossa equipa é formada por profissionais dedicados à apresentação e venda dos produtos, habilitados a dar toda a informação geral sobre a marca, e profissionais técnicos habilitados a fazer a formação técnica e prática da marca, quer presencialmente quer on line. A formação técnica sobre a marca é disponibilizada aos nossos clientes de forma gratuita.

Formas de Pagamento

Como posso fazer os meus pagamentos?

Temos disponíveis diversas formas de pagamento. Pode saber mais sobre este tópico no link “Pagamentos”, no rodapé do nosso site.


Ser Cliente

Como posso tornar-me cliente da vossa marca?

Se é profissional de estética e deseja trabalhar com a nossa marca no seu gabinete ou SPA, só tem de nos dirigir um Pedido de Informações através do site ou contactar-nos através dos contactos disponíveis em “Contactos”. Pode também fazer a criação de uma conta de cliente em “A Minha Conta”. Em qualquer dos casos, será posteriormente contactada(o) por alguém da nossa equipa para recolha de dados e formalização da sua adesão à nossa marca e á loja on line.
Se é consumidora final, pode adquirir os seus produtos na loja on line, mediante criação de conta cliente, em “A Minha Conta”, ou pode dirigir-se a um dos muitos institutos ou SPA’s que são nossos parceiros, em todo o território nacional. Para saber qual o espaço que lhe fica mais próximo, pode usar a ferramenta de localização disponível no nosso site ou dirigir-nos um Pedido de Informações, para que a nossa equipa lhe recomende um Instituto ou SPA perto de si.

Como posso contactar um gestor comercial?

Temos gestores comerciais que fazem a cobertura de todo o território de Portugal Continental e Madeira. Caso deseje ser contacta(o) para saber mais sobre a nossa marca e as condições especiais para profissionais, pode utilizar o formulário “Pedido de Informações” disponível no nosso site ou contactar-nos diretamente pelos contactos também disponíveis em “Contactos”.

Após o registo no vosso site quando posso começar a comprar?

Após o registo no nosso site, será contactado no prazo de 1 a 2 dias úteis, por alguém da nossa equipa comercial, que fará consigo a validação de dados e lhe dará a informação fundamental sobre a marca e sobre as condições que disponibilizamos para as profissionais. Mediante essa validação e não havendo condições que o impeçam, poderá começar a comprar imediatamente de seguida.

Porque tenho de esperar por aprovação da minha conta de registo?

A área de venda a profissionais permite acesso a condições de preço e promoções, formação e apoio técnico que são exclusivas para as profissionais de estética, não estando acessíveis, portanto, a outros tipos de clientes ou negócios. Além disso, tratando-se de uma loja que disponibiliza produtos de cosmética profissional, que requerem manuseamento por profissionais certificados, a nossa equipa deve garantir que os nossos clientes estão preparados para cumprir os requisitos da marca.




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